{"id":10,"date":"2025-08-18T12:18:02","date_gmt":"2025-08-18T12:18:02","guid":{"rendered":"https:\/\/sinocards.fr\/?page_id=10"},"modified":"2025-08-26T09:17:24","modified_gmt":"2025-08-26T09:17:24","slug":"refund_returns","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/sinocards.fr\/en\/refund_returns\/","title":{"rendered":"Politique de Retour et de Remboursement \u2013 SinoCards"},"content":{"rendered":"
\n\t\t\t\t
\n\t\t\t\t\t
\n\t\t\t\t
\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\n

La pr\u00e9sente politique de retour et de remboursement s\u2019applique \u00e0 l\u2019ensemble des commandes pass\u00e9es sur le site SinoCards, sp\u00e9cialis\u00e9 dans les produits TCG chinois.<\/p>\n\n\n\n

    \n
  1. Droit de r\u00e9tractation et d\u00e9lais :<\/li>\n<\/ol>\n\n\n\n

    Conform\u00e9ment aux dispositions l\u00e9gales, le client dispose d\u2019un d\u00e9lai de 7 jours ouvr\u00e9s \u00e0 compter de la r\u00e9ception de sa commande pour exercer son droit de retour. Pass\u00e9 ce d\u00e9lai, aucune demande de retour ou de remboursement ne pourra \u00eatre prise en compte.<\/p>\n\n\n\n

      \n
    1. Conditions de retour :<\/li>\n<\/ol>\n\n\n\n

      Pour \u00eatre \u00e9ligible \u00e0 un retour : Les articles doivent \u00eatre retourn\u00e9s dans leur \u00e9tat d\u2019origine, non ouverts, non utilis\u00e9s et intacts, avec leur emballage d\u2019origine. Des preuves visuelles (photos et\/ou vid\u00e9os) de l\u2019\u00e9tat des produits \u00e0 la r\u00e9ception pourront \u00eatre demand\u00e9es afin de valider la conformit\u00e9 de la demande. Tout article endommag\u00e9, incomplet, ouvert ou pr\u00e9sentant des signes d\u2019utilisation ne pourra faire l\u2019objet d\u2019un remboursement.<\/p>\n\n\n\n

        \n
      1. Proc\u00e9dure,<\/li>\n<\/ol>\n\n\n\n

        Toute demande de retour doit \u00eatre formul\u00e9e par \u00e9crit via le formulaire de contact du site ou par e-mail \u00e0 l\u2019adresse indiqu\u00e9e sur le site SinoCards. Une fois la demande accept\u00e9e, le client recevra l\u2019adresse de retour. Les frais de retour restent \u00e0 la charge du client, sauf en cas d\u2019erreur imputable \u00e0 SinoCards (erreur de pr\u00e9paration, produit non conforme).<\/p>\n\n\n\n

          \n
        1. Validation et remboursement,<\/li>\n<\/ol>\n\n\n\n

          Les produits retourn\u00e9s feront l\u2019objet d\u2019une v\u00e9rification par l\u2019\u00e9quipe SinoCards. Le remboursement ne sera effectu\u00e9 qu\u2019apr\u00e8s validation du retour et confirmation de la conformit\u00e9 des articles. Le remboursement interviendra sur le moyen de paiement initial du client, dans un d\u00e9lai raisonnable apr\u00e8s validation.<\/p>\n\n\n\n

            \n
          1. Exceptions \u2013 Box Breaks en direct,<\/li>\n<\/ol>\n\n\n\n

            Les boosters ouverts en direct lors des box breaks (lives) sont exclus du droit de retour et de remboursement. En participant \u00e0 un box break, le client reconna\u00eet et accepte express\u00e9ment que le contenu des boosters ouverts ne pourra en aucun cas donner lieu \u00e0 un retour, un \u00e9change ou un remboursement.<\/p>\n\n\n\n

            <\/p>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t

            \n\t\t\t\t\t
            \n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t
            \n\t\t\t\t\t
            \n\t\t\t\t
            \n\t\t\t\t\t\t\t\t\t
            \n

            Politique d\u2019envoi et de remboursement<\/h1>\n\n

            1. Exp\u00e9dition des commandes<\/h2>\n

            Toutes les commandes pass\u00e9es sur Sino Cards<\/strong> sont pr\u00e9par\u00e9es avec soin. \n Les exp\u00e9ditions sont g\u00e9n\u00e9ralement effectu\u00e9es sous 2 \u00e0 4 jours ouvr\u00e9s<\/strong> apr\u00e8s confirmation du paiement.<\/p>\n

            Les d\u00e9lais de livraison peuvent varier en fonction de la destination et du transporteur choisi. \n Un num\u00e9ro de suivi vous sera fourni afin de suivre votre colis en temps r\u00e9el.<\/p>\n\n

            2. Frais de livraison<\/h2>\n

            Les frais de livraison sont calcul\u00e9s automatiquement lors du passage en caisse selon le poids et le pays de livraison. \n La livraison peut \u00eatre offerte \u00e0 partir d\u2019un certain montant d\u2019achat, si applicable.<\/p>\n\n

            3. Retours et remboursements<\/h2>\n

            Conform\u00e9ment \u00e0 la l\u00e9gislation en vigueur, vous disposez d\u2019un d\u00e9lai de 14 jours<\/strong> \u00e0 compter de la r\u00e9ception de votre commande pour exercer votre droit de r\u00e9tractation.<\/p>\n

            Pour \u00eatre \u00e9ligible au remboursement, les articles doivent :<\/p>\n